蘭豐環保市場部的女業務經理們既有著“女漢子”巾幗不讓須眉的氣勢,也有著女性特有溫柔內質。多年來,她們不忘初心、砥礪前行,用辛勤的腳步拓展出一片市場,以細心、用心打造滿意度100%的客戶服務,不斷努力為蘭豐業績的增長貢獻力量。
一、抓基礎、練內功,持續提高自身素質
個人成長和團隊建設是基礎,她們把提高自身的工作效率、業務水平、專業知識作為重要內容來抓,面對新知識、新業務,組織參加各類培訓,能在持續培訓過程中提高業務水平及服務質量。
專業知識培訓現場
二、高標準,嚴要求,不斷深化服務內涵
作為煙氣綜合治理EPC總包單位的對外窗口,最核心的工作是服務,最重要的爭先是創優,最真實的標準是客戶滿意。“服務無小事”“以客戶為中心”的理念,她們組織公司有著理論功底及實戰經驗的設計團隊到客戶工程現場回訪,為客戶解決現有問題并預防潛在問題發生。
工程現場客戶回訪
三、強內控,防風險,創建安全運營平臺
工程方案、招投標工作工作量大、牽涉面廣,是項目承接的重要環節;工程檔案建設和管理牽涉到項目的開展以及合同的履行。她們加強和各部門的溝通,認真履行自已的崗位職責,進一步提高合規意識、責任意識、風險意識,在思想上筑起一道安全防范的堅固防線,從而有效杜絕風險事件的發生,確保各項業務的健康、可持續發展。
方案組——給予客戶精致、性價比最優的方案
四、勤耕耘,多灌溉,共繪蘭豐新愿景
每一項指標的完成,無不凝聚著她們辛勤付出的汗水,每一個數字的積累,都是她們對“天更藍、地更綠、水更清”環保夢想的堅持。她們將繼續在“美麗中國”不斷開拓,一步一個腳印,促進客戶達標排放、綠色發展,伴隨蘭豐“三葉草”茁壯成長。
合同簽訂現場
投標現場
市場部 劉文娟